Discovery, desenho de fluxos e conversas para o chatbot de ajuda do Nav, aplicativo de consultas e exames da Dasa. Projeto de chatbot aberto, com processamento de linguagem inteligente e diálogos guiados. 

No projeto,  foi realizada a integração com diversas áreas presentes no aplicativo. Também foi necessária a revisão de todas as FAQs já existentes no Nav e a reescrita de forma a gerar um fluxo conversacional para o usuário.

O bot foi projetado para a área logada do aplicativo, com processamento de linguagem natural misto. Atualmente está em fase de desenvolvimento. 

Discovery, desenho de fluxos e conversas para chatbot de atendimento ao consumidor nas marcas Carmen Steffens, CS Club e CS Young. 

O bot foi desenvolvido para o site da marca, whatsapp e instagram. A  navegação é guiada, sem processamento de linguagem natural, com transbordo para atendimento humano. 

O chatbot está disponível neste link. 

Projeto de criação de Chatbot para loja de suplementos, realizado durante o curso Chatbot Writing & Designing do UX Content Collective. 

O projeto com os fluxos macro e micro pode ser acessado neste link. 

O protótipo no Voiceflow está disponível neste link.